İş dünyasının kelimelerle ciddi bir meselesi var. Bazı kelimeleri o kadar sık kullanıyoruz ki bir süre sonra ne anlama geldiklerini sorgulamayı bırakıyoruz. Liyakat, bağlılık, kültür, çeviklik, kapsayıcılık, liderlik… Bu sözcükler toplantılarda, raporlarda, sunumlarda sıkça dolaşıma giriyor; tekrarlandıkça pürüzsüzleşiyor ve sonunda gerçeği açıklamak yerine onu örten kurumsal ezberlere dönüşebiliyor.